1 Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения SPEC24 (далее — «Приложение»).
Приложение разработано и функционирует на территории Республики Казахстан. Сбор и обработка персональных данных осуществляются строго в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
2 Какие данные мы собираем
Для обеспечения корректной работы сервиса и предоставления услуг мы собираем следующие виды данных:
| Категория данных | Что именно мы собираем | Цель сбора |
|---|---|---|
| Авторизационные данные | Номер телефона | Создание учетной записи, идентификация пользователя, отправка проверочных кодов, авторизация в приложении. |
| Данные профиля (для Мастеров) | Имя, сфера оказываемых услуг | Отображение имени Мастера заказчикам для установления контакта и выполнения бытовых услуг. |
| Токены push-уведомлений | Токен Firebase Cloud Messaging (FCM) | Отправка мгновенных уведомлений о новых заявках, статусе заказов и важных обновлениях. |
| Аналитические и технические данные | Данные об ошибках, версия ОС, модель устройства (собираются через Sentry) | Диагностика сбоев, мониторинг стабильности приложения, оптимизация производительности и аналитика. |
3 Как мы используем данные
Мы используем собранную информацию исключительно для обеспечения качественного предоставления услуг, а именно:
- Предоставление сервиса: Создание профилей, авторизация и обеспечение связи между заказчиками и исполнителями (Мастерами).
- Информирование: Использование FCM-токенов для немедленной отправки push-уведомлений о появлении новых заявок, откликов, изменении статуса текущих заказов и системных оповещений.
- Повышение стабильности: Обработка отчетов об ошибках и сбоях системы с помощью аналитической системы Sentry для оперативного устранения технических проблем.
4 Передача данных третьим сторонам
Мы высоко ценим конфиденциальность наших пользователей. Мы не передаем, не продаем и не распространяем ваши персональные данные третьим лицам.
Для обеспечения работоспособности и отладки Приложения используются следующие интегрированные партнерские сервисы, которые обрабатывают технические данные на условиях их собственных политик конфиденциальности:
- Google Firebase Cloud Messaging (FCM): Используется для технической доставки системных push-уведомлений на ваше мобильное устройство.
- Sentry: Используется для автоматического сбора отчетов об ошибках, логов сбоев и аналитики производительности с целью улучшения качества кода Приложения.
5 Хранение и защита данных
Все персональные данные пользователей хранятся на защищенных серверах с использованием современных методов шифрования и ограничения прав доступа.
Мы принимаем все необходимые организационные, административные и технические меры предосторожности для предотвращения случайного удаления, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа к вашим персональным данным.
Данные хранятся в течение периода использования вами Приложения. В случае удаления аккаунта или поступления запроса от пользователя, все связанные персональные данные удаляются без возможности восстановления.
6 Ваши права
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», вы имеете законное право на:
- Ознакомление со своими персональными данными, которые мы храним;
- Изменение, обновление или исправление неточных данных;
- Блокирование или полное удаление ваших персональных данных из наших систем;
- Отзыв согласия на обработку персональных данных.
Для реализации любого из этих прав вы можете направить официальный запрос на нашу электронную почту: spec.llp.company@gmail.com. Запрос будет обработан в сроки, установленные законодательством РК.
7 Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в связи с обновлением функционала Приложения или изменением законодательства Республики Казахстан.
Актуальная версия документа всегда доступна на этой странице. Мы рекомендуем регулярно проверять эту страницу на наличие изменений. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает ваше согласие с новыми условиями.
8 Контактная информация
По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, сбором, обработкой, изменением или удалением ваших данных, вы можете обращаться к нам:
spec.llp.company@gmail.com